Содержание: Введение……………………………………………………………………….. Глава 1. Общая характеристика конфликтов в организации………………… 1.1. Определение, структура и функции конфликта…………………………… 1.2. Виды и уровни конфликтов в организации…………………………… 1.3. Причины возникновения и динамика конфликтов в организации… 1.4. Тактики поведения людей при конфликте……………………………... Глава 2. Анализ социального взаимодействия и конфликтов в ФГУ "Российский морской регистр судоходства"…………………… 2.1. Общая характеристика ФГУ "Российский морской регистр судоходства"……………………………………………………………. 2.2. Коммуникации основных подразделений и внутригрупповое взаимодействие……………………………………………………….. 2.3. Конфликтные ситуации и причины их возникновения в ФГУ "Российский морской регистр судоходства"………………. Глава 3. Разработка рекомендаций по профилактике конфликтов в ФГУ "Российский морской регистр судоходства"…………………………… 3.1. Управление социальным развитием организации…………………… 3.2. Основные функции социально-психологической службы…………. 3.3. Руководство предприятием и повышение эффективности коммуникативных взаимодействий…………………………………. Заключение………………………………………………………………………. Библиография…………………………………………………………………… Приложения…………………………………………………………………….
